精準決策：你遠比你自以為的「不」理性
以下是各章節摘要，但也只是摘要，因為這本書裡面有很多練習用的案例，自己都做過一遍印象才會更深刻，個人覺得光看摘要最後能落實的機會極低，老老實實買一本（孟格推薦喔）定期練習檢討，才有機會把書中介紹的各種策略逐步內化到行為之中。
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ch.1 過度自信
過度自信的三種形式：
過度精確（高估自己判斷的精確度）
過度估計（過度正面看待自己的表現與能力，以為自己對環境有高於實際的控制力，低估計劃完成的難度跟速度，過度估計美好未來）
過度定位（高估自己的社交，開車等能力，低估自己在艱鉅任務上的能力）
人們對外表達的自信，除了自我肯定，也對建立他人對自己的信心有益。自信的人往往會得到升遷，政客爭逐領導位置時，必須表現的比對手更有信心。
習得性樂觀：不切實際的高度樂觀，有助於業務面對拒絕時努力不懈，完成艱鉅的任務，處理令人厭惡與無法控制的事件，應付逆境跟說服別人接受你的觀點。
過度自信會導致對負面結果作出自我良好的解讀，歸咎於運氣不好或推卸責任，以傲慢跟自我中心的方式行事；最會自圓其說的人，通常也是最容易造假的人，部分原因在善於合理化自己的行為。
在作出決策時，應該努力調整心態讓信念與現實接軌。
ch.2 捷思法偏誤
捷思法可以加速決策，但同時降低了決策的品質。
捷思法的分類：可得性捷思法、代表性捷思法、確認捷思法
可得性捷思法偏誤：容易回想（基於生動度跟親近度：選前大撒幣、大地震後狂保地震險，即使這代表隨後出現大地震的風險降低）、可檢索性（經理人靠自己人脈徵才，導致公司僱員同質性上升）
代表性捷思法偏誤：忽略基本比率（高估罕見疾病得病率：假陽性與假陰性、以結果進行獎懲，即使造成該結果的主因是機率）、忽略樣本數（樣本越小偏誤可能越大）、誤解機率（連生男後覺得下胎生女機會大、賭徒謬誤、球員的「火燙」手感）、均值回歸（極端表現通常無法維持）、連結謬誤
確認捷思法：確認陷阱（先射箭再畫靶，人們傾向接收提供他們偏好結論的資訊來源：藍看中時、綠看自由）、錨定（先請人記下電話號碼，電話號碼會影響其對其他不相關數字的估計、過度重視第一印象、種族偏見）、分離事件偏誤（複雜的系統單一組件故障可能性極低，但牽一髮動全身，整體故障的可能性還是高）、後見之明與知識的詛咒（結果出現後的馬後砲分析、老師很難依據學生的程度調整課程）
關鍵是分辨何時適合使用捷思法，風險高且決策品質重要時，就要用較費力的思考方式，以避免偏誤。
ch.3 有限意識：忽略重要資訊（馬多夫騙局被揭發前已經有眾多證據，但投資人視而不見）
不注意視盲：Inattentional Blindness-How Many Passes
改變視盲：溫水煮青蛙、軟土深掘
聚焦視盲：過度看重可得資訊，忽略其他資訊
團體的有限意識：團體傾向討論大家早就知道的資訊，而非少數人獨有的資訊
戰略環境中的有限意識：未能思考他人的決策與遊戲規則（換門遊戲 Monty Hall problem）
贏家詛咒：併購往往付出過高代價、競標熱門商品得標價通常超過商品價值
人們面對過多選擇會失去選擇能力。
ch.4 框架與偏好逆轉
理性上應該要選擇最高期望值的選項，但實際決策不然（損失趨避，人們會做期望值較低但失敗機率較小的選擇）。
改變描述方式，就會讓人們對同一件事的選擇逆轉（生存率改成死亡率）
對確定性的喜好（俄羅斯輪盤不同子彈數版本，移除一顆子彈降低死亡率16.6%，但人們願意為移除最後一顆子彈付出更多的錢）
交易效用（同樣是可樂，人們在高檔飯店願意花較多的錢買；為了便宜貨貨比三家，買房買車時卻沒有徹底搜集資訊）
稟賦效應（高估自己所有物的價值，東區一堆屋主開不合理的價讓店面租不出去賣不掉）
心理帳戶（損失同樣的金額，兩個小損失比一個大損失更讓人痛苦）
比較偏好（個別評估時Ａ的價值高於Ｂ的價值，兩者並列時評估變Ｂ優於Ａ）
ch.5 動機與情緒
想要跟應該（天橋難題與電車難題）
被情緒掌控（抽煙與長壽、甜食與減肥，人們傾向得到立即滿足）
評估單一選項時，情感訴求得勝（比較想要哪個？）；評估多選項時，理性訴求得勝（何者比較好？）
情緒難以控制，但了解其如何影響選擇，有助於改善決策
ch.6 承諾升級
承諾升級是一種行為模式，當面對一連串的決策時，很容易產生偏誤，合理化既存的決策、行為、投資，而非改變。就算了解沈沒成本的概念，也很難將其轉化到決策上。
承諾升級的原因：感知偏誤（主管不願意承認自己請錯人）、判斷錯誤（霸菱交易員李森可以一開始接受小損失，但卻決定隱瞞越賭越大，結果搞倒霸菱銀行）、印象管理（社會認為前後一致的管理者是更佳的領導人，令政客決策時更重視對形象的影響而非選民利益）、競爭時的非理性（不計代價擊倒對手，即使這是七傷拳）
避免升級的關鍵在做出決定時考慮的不是沈沒成本，而是聚焦在未來的收益與成本。
ch.7 公平性與道德
颱風後菜漲價、uber熱門時段費率高，符合經濟學原理但社會觀感差。
貨幣幻覺：人們傾向用貨幣的名目價值而非實際購買力做決策（無通膨時的減薪不被接受，但低於通膨的調薪可以接受，即使減少的購買力相同）
人們指望得到自己認為公平合理的結果，如果對手要求太過，他們會願意為了懲罰對方付出更多代價（A可以提議100元如何分給A跟B兩個人，如果B拒絕兩個人一毛都拿不到，理性上B只要拿超過1元都應該接受，實務上B分到少於20通常會被拒絕)
有限道德指人們從事有道德瑕疵行為的心理過程，合理化自己的行為。人們在無意識的狀況下過度攬功（高估自己的貢獻）、內團體偏私（偏心與自己有關係或相似的人）、內隱態度（對種族、性別、年齡的刻板印象）、間接的不道德（大藥廠把藥品銷售權賣給小藥廠，讓小藥廠漲價以減少關注）、偽神聖價值（人們不願意拿錢簽死後把靈魂賣給某某的契約，即使這沒有任何法律效益）、利益衝突（外科醫生開刀比不開刀賺得多；抽佣的律師比計時的律師更容易建議和解、金融房產業務的獲利來自交易而非對客戶有益的建議）
解決方案：避免從偏誤來源得到建議、認知到即使最誠實的人也會有所偏誤、不要認為自己的顧問能對利益衝突免疫。
ch.8 常見的投資錯誤
被動基金優於主動基金，股票過去表現無法成為未來表現的指標。
投資者熱愛斷言股價房價會大漲的書，利用投資者的心態，聳動的書名讓作者致富，但通常無法轉化成讀者的成功。
投資的常見偏誤：
過度自信導致過度交易：整體來說，投資人週轉率越高報酬越低
高估自己的過去交易成果，對未來的投資成效也過份樂觀
否認隨機性：對的決策自己厲害，錯的決策是運氣或市場不好
不思考資產配置與長期計畫，過度專注在短期交易
沒賣就沒賠：快速實現獲利，讓虧損「奔馳」
做好以下三件事：適切的資產配置、低成本投資、持續投資，就是卓越的投資策略。
ch.9 談判的決策
當結論可以符合各方利益，且能擴大總利益時，就能降低陷入僵局的可能性。
評估關鍵資訊：各方的替代方案、各方的利益、各方利益的相對重要性
事先全面評估這些資訊，就能為談判的主要任務做好準備：創造和要求價值。
談判前先決定未達成協議的話要採取什麼行動，接受比底線高的協議，拒絕比底線差的協議，當沒有事先思考底線時，容易被情緒主宰決策。
立場是對另一方的要求，利益則是立場背後的動機，談判者往往只了解立場而非利益，深入關注利益，可以創造創新的解決方案，在相對不重要的議題退讓，交換更重要的議題。
透過交換創造價值：最常見的交換形式是以更低的價格交換更快的付款、更大的訂購量等。
透過賭注創造價值：律師打贏官司獲得大筆收入，打輸一毛都拿不到。賭注有助於處理偏誤、識別虛張聲勢、激勵績效（如銷售獎金）
如何創造價值：建立信任與共享（分享各自偏好，有助找到共同利益的最大化方法）、提問（提高探知關鍵問題的可能性）、策略性披露資訊（提供相對次要的資訊，對方可能也會回報）、同時談判多個議題（例如薪資談判時關注薪資福利獎金等整體package，而非最低薪資）、同時提出多個要約（當無法找到適當的單一要約時，提供多個要約讓對方選擇以探知對方的偏好，也讓對方認為你懂得變通）、尋求協議後的協議（簽訂契約後詢問對方是否願意再檢視協議，看有沒有改進空間）
ch.10 談判者的認知
談判時最常見的認知錯誤：固定餡餅迷思（認為雙方在分割固定大小的餡餅，忽略雙贏的可能性）、判斷框架（依據不同的錨點，薪資增加可以被視為比去年的工資多、或比工會加薪的目標少）、衝突的非理性升級（NBA罷工兩敗俱傷，談判時避免讓對手提出堅定的陳述，以免失去轉圜餘地）、過度估計自身價值（認為對方終會如你所願導致破局，NBA球員有中產合約不簽，最後只能拿底薪）、自私偏誤（公有地悲劇：漁業資源枯竭、原告跟被告對相同證據的公平判斷會不同）、談判中的錨定（房屋買賣開價影響決策）
成功的談判者會預測對手的可能行為並找出錯誤，避免自己犯下同樣的毛病。
ch.11 改善決策的七種策略
使用決策分析工具：量化對決策選項的偏好與價值，運用期望值作為決策指導
參考含有經驗值的專業知識：很難，大部分人無法藉由經驗克服贏家詛咒
採用「去除判斷偏誤」的策略：如反向思考可以降低過度自信、後見之明，有意識地改變思考方式，逐步取代舊有的捷思
使用類比推理：從多種狀況中擷取共同教訓（先學習如何克服固定餡餅迷思，再練習買房與職場談判），可以創造更宏觀的視野
採納局外人觀點：局外人提供更客觀的判斷，避免當局者迷，過度樂觀
瞭解他人的偏誤：分析決策的背景，找出決策者可能有的偏誤，針對決策做出符合邏輯的調整（如藉由調整均值回歸偏誤，將個人直覺去偏誤化）
設計「推導出正面結果」的系統：推力（必須主動退出比必須主動加入有更高的參與率）
本書的目的在於改變讀者的決策，但改進策略的責任在讀者身上。
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如果你家裡沒有類似主題的書籍，買一本來供著就對了。快問快答：
為什麼會有人在FB下廣告要你來學10萬變200萬的選擇權不傳之祕？
為什麼那些在外人看起來明顯就是詐騙的集團，在出事之前總是可以捲個幾億甚至幾十億？
在看這本書的過程中，我經常聯想到王派宏，從網路上可以得知，他平時會做公益照顧弱勢，也營造出慷慨大方的名聲，最後一口氣把所有信任他的人當韭菜割了。
王派宏的成功方程式：
1. 要大家創造額度（債你背錢他拿）
2. 要投資別的案子前先問過他（外面都騙人，投他才對）
3. 投資要用別人的錢，不要用自己的（他做的很徹底）
4. 他上課曾透露自己在台灣名下沒有任何財產（？）
在出事之前，其實已經有無數的徵兆顯示這是個明顯的吸金騙局，但參與者基於各種決策偏誤，「選擇」視而不見。就算爆了一個王派宏，台灣還是有無數不叫派宏的派宏潛伏在你我的身邊，等待良機發！大！財！
理解這些偏誤，除了可以提昇生活的品質，做出更好的決策，對各式詐騙的免疫力應該也能有效提升。
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